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AUSTAUSCH VON DEFEKTEN ODER BESCHÄDIGTEN PRODUKTEN WÄHREND DES TRANSPORTS
Wir ersetzen defekte oder beim Transport beschädigte Artikel. Um den Artikel durch den gleichen Artikel zu ersetzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Inhalt an info@sprizzer.it
- Kassenbon
- Fotos oder Videos, die das beschädigte oder nicht funktionierende Produkt zeigen
Nach unserer Bestätigung können Sie den zu ersetzenden Artikel an Sprizzer srl - Via Viadagola 43/14, 40057 Granarolo dell'Emilia (BO) - Italien senden.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf unsere Kosten, ebenso die Zusendung des Ersatzprodukts.
ZUR RÜCKGABE ZURÜCKGEGEBEN
Wenn Sie auf unserer Website ein Produkt gekauft haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, d. h. das Produkt innerhalb von 30 Tagen und nicht nur innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückgeben. ab dem Kauf. des physischen Besitzes des Pakets, das das bestellte Produkt enthält, oder, im Falle des Kaufs mehrerer in einer einzigen Bestellung bestellter und separat gelieferter Waren, ab dem Erwerb des physischen Besitzes des zuletzt gekauften Produkts.
Ausschlüsse des Widerrufsrechts
In den in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, insbesondere:
- Beim Kauf eindeutig personalisierter Waren;
- Beim Kauf versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Falls die Produkte für den Lebensmittelgebrauch bereits verwendet wurden
Um auf das Rückgabeverfahren zugreifen zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und die Originalverpackung muss vollkommen intakt sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wir empfehlen Ihnen, den Zahlungsbeleg Ihrer Bestellung beizufügen, den Sie beim Kauf per E-Mail erhalten haben.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.
Versandkosten können nicht erstattet werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Annahme oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags und vereinbaren im Erfolgsfall die Rückerstattungsmodalitäten.
So üben Sie das Widerrufsrecht aus
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf von Produkten ausüben möchten, die nicht unter die oben genannten Ausschlüsse fallen, müssen Sie Sprizzer srl über Ihre Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, indem Sie eine Mitteilung per Einschreiben an die angegebene Adresse senden : Sprizzer - Via Viadagola 43/14 - 40057 Granarolo dell'Emilia (BO). Zu diesem Zweck können Sie das in Anhang I Teil B des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Standard-Widerrufsformular mit folgendem Inhalt verwenden:
- Empfänger: Sprizzer srl, Via Viadagola 43/14, 40057 Granarolo dell'Emilia (BO):
Hiermit erklärt der Unterzeichner __________ den Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Waren: [Beschreibung der von ZWINGEND gekauften Produkte unter Angabe der Bestellnummer einfügen], bestellt am _________ (oder erhalten am __________) und verlangt:
die Rückerstattung des für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrags durch erneute Gutschrift des entsprechenden Betrags über die verwendete Zahlungsmethode;
- Name, Nachname, Adresse des Kunden
- Unterschrift des Kunden (nur wenn das Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum
Alternativ zum Einschreiben mit Rückschein können Sie auch an die PEC-Adresse schreiben: mamatreviso@pec.it
Methode zur Rückgabe von Produkten
Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden und „wie neu“ ohne Schäden am Produkt oder an der Produktverpackung ankommen. Die Produkte müssen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn Tagen) ab dem Datum, an dem Sie Sprizzer srl Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an Sprizzer srl zurückgesandt werden.
Die Produkte müssen im wesentlichen unbeschädigt, mit der Originalverpackung, dem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und allem anderen, was mit ihnen geliefert wurde, an Sprizzer srl zurückgesandt werden.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 57 Absatz 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Rücksendung
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an Sprizzer srl – Via Viadagola 43/14, 40057 Granarolo dell'Emilia (BO) – Italien senden.
Im Falle des Verlusts oder der Nichtzustellung des zurückgegebenen Artikels durch den Kurier werden wir keine Rückerstattung vornehmen.
Rückerstattung im Falle eines Widerrufs
Sobald Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der für die Rücksendung der Produkte festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt haben, können Sie eine Rückerstattung des für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrags erhalten, indem Sie den entsprechenden Betrag wieder gutschreiben die verwendete Zahlungsmethode;
Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Sprizzer srl kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die von der stornierten Bestellung betroffenen Produkte zurückerhalten wurden.
Wenn die zurückgegebenen Produkte Schäden oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, die auf eine Behandlung zurückzuführen sind, die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich ist, kann Sprizzer srl einen Betrag von der Rückerstattung einbehalten, der der Wertminderung entspricht.