Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF

Zuletzt überarbeitet am 28.5.2024

Abschnitt 1 – RÄUMLICHKEITEN

Art.1 – Einleitung
Diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen – anwendbar auf Web-Transaktionen, die über die Website www.sprizzer.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) abgewickelt werden – regeln das Angebot und den Verkauf von Waren (und/oder Dienstleistungen), die von Sprizzer srl online beworben werden ( im Folgenden der „Lieferant“), mit Sitz in Treviso, via Mandruzzato 2b (CAP 31100), eingetragen bei der Handelskammer von Treviso und Belluno unter der Nr. Fernseher - 435202, mit CF/P. MwSt. 05314210260, Stammkapital 14706 iv, mit der folgenden zertifizierten E-Mail-Adresse (PEC): mamatreviso@pec.it

Art. 2 – Definitionen
E-Commerce-Vertrag: E-Commerce-Vertrag (im Folgenden „Vertrag“) bezeichnet einen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, gemäß dem der Lieferant oder sein Vermittler Waren oder Dienstleistungen über eine Website oder andere elektronische Mittel anbietet und der Käufer (Verbraucher) gibt die Bestellung für solche Waren oder Dienstleistungen auf dieser Website oder auf einem anderen vom Lieferanten organisierten elektronischen Weg auf. Hierzu sowie zu den folgenden beiden Definitionen verweisen wir auf die EU-Verordnung 524/2013

Kaufvertrag: jeder Vertrag, auf dessen Grundlage der Lieferant das Eigentum an der Ware auf den Käufer überträgt oder sich dazu verpflichtet, und dieser den Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet (EU-Verordnung 524/2013, Art. 4).

Dienstleistungsvertrag: Jeder Vertrag mit Ausnahme eines Kaufvertrags, bei dem der Lieferant dem Käufer eine Dienstleistung erbringt oder sich zu deren Erbringung verpflichtet und dieser den Preis dafür zahlt oder sich zu deren Zahlung verpflichtet (Verordnung EU 524/2013, Art.

Verbrauchergesetzbuch : Referenzgesetz zum Verbraucherschutz, diktiert durch Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206, in der zuletzt geänderten Fassung (im Folgenden der Kürze halber „Verbrauchergesetzbuch“). Um das Gesetzesdekret in der geltenden Fassung einzusehen, besuchen Sie bitte die folgende Website: Verbraucherschutzgesetz .

Käufer: Der Ausdruck „Käufer“ bezeichnet den Verbraucher oder Benutzer, eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen (Art. 3, Buchstabe a, Verbraucherschutzgesetz).

Lieferant : Der Ausdruck „Lieferant“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler (Art. 3, Buchstabe c, Verbraucherschutzgesetz).

Produzent : Produzent, ist der Hersteller des fertigen Gutes oder eines seiner Bestandteile, sowie der Produzent des Rohstoffs, sowie bei landwirtschaftlichen Produkten, des Bodens und bei denen der Viehzucht, der Fischerei und der Jagd, jeweils der Landwirt , der Züchter, der Fischer und der Jäger (Art. 115, Absatz 2-bis, Verbraucherschutzgesetz).

Vertragserfüllung: Alle Waren entsprechen dem Vertrag, bei denen gegebenenfalls die folgenden Umstände gleichzeitig vorliegen: i) Sie sind für die Verwendung geeignet, für die Waren gleicher Art üblicherweise verwendet werden. ii) der gemachten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften der als Muster oder Modell präsentierten Waren besitzen; iii) die übliche Qualität und Leistung einer Ware der gleichen Art aufweisen, die der Käufer unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der diesbezüglich abgegebenen öffentlichen Erklärungen zu den spezifischen Eigenschaften der Ware vernünftigerweise erwarten kann durch den Verkäufer, den Hersteller oder durch dessen Vertreter oder Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung; iv) auch für den vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet sind und dem Lieferanten von ihm bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht wurden und der Lieferant selbst auch als schlüssige Tatsachen anerkannt hat (Art. 129, Absatz 2, Verbraucherschutzgesetz).

Mangelhafte Ware: Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht die Sicherheit bietet, die unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich: a) der Art und Weise, wie die Ware in Verkehr gebracht wurde, ihrer Aufmachung, ihrer offensichtlichen Merkmale und der Anweisungen, berechtigterweise erwartet werden kann und bereitgestellte Warnungen; b) die Verwendung, für die die Waren vernünftigerweise eingesetzt werden können, und das Verhalten, das in Bezug auf sie vernünftigerweise erwartet werden kann; c) die Zeit, in der die Ware in Verkehr gebracht wurde. Eine Ware kann nicht allein deshalb als fehlerhaft angesehen werden, weil zu irgendeinem Zeitpunkt eine weitere Verbesserung auf den Markt gebracht wurde. Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht die Sicherheit bietet, die normalerweise andere Exemplare derselben Serie bieten (Art. 117, Verbraucherschutzgesetz).

 

Abschnitt 2 – ONLINE ANGEBOTENE WAREN UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN

Art. 3 – Vertragsgegenstand
3.1 Mit dem Vertrag verkauft der Lieferant und der Käufer kauft auf elektronischem Wege die auf der Website angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen.

3.2 Die oben genannten Waren und/oder Dienstleistungen sind auf der Website www.sprizzer.com verfügbar, die den Katalog der vom Lieferanten online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen wiedergibt. Diese Waren und/oder Dienstleistungen werden auf der Website genau dargestellt/dargestellt, wobei die zugehörigen Merkmale hervorgehoben werden. Der Lieferant kann jedoch keine zeitnahe und genaue Übereinstimmung zwischen der tatsächlichen Übereinstimmung der online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen und der entsprechenden Darstellung auf dem Monitor des Käufers garantieren.

Art. 4 – Warenverfügbarkeit
4.1 Der Lieferant gewährleistet mittels EDV-System die unverzügliche Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung gemäß den in Art. 1 genannten Verfahren. 5 dieser Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen. Zu diesem Zweck zeigt der elektronische Katalog des Lieferanten in Echtzeit die verfügbaren und nicht verfügbaren Waren sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten an. Das oben genannte IT-System bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich und sendet dem Käufer eine konkrete Bestätigung per E-Mail (sog. Bestellbestätigung).

4.2 Sollte eine Bestellung jedoch die tatsächliche Lagerverfügbarkeit überschreiten oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein, wird der Lieferant den Käufer unverzüglich per E-Mail oder Telefon über die Nichtverfügbarkeit der betreffenden Ware und nach Möglichkeit über die Wartezeiten informieren erhalten Sie es und fordern Sie eine erneute Bestätigung der Bestellung zu den vom Lieferanten angegebenen unterschiedlichen Zeiten an.

Abschnitt 3 – ABSCHLUSS UND AUSFÜHRUNG DES VERTRAGS UND ZUGEHÖRIGE VERFAHREN

Art. 5 – Vertragsschluss
5.1 Der Vertragsschluss zwischen dem Anbieter und dem Käufer erfolgt ausschließlich online. Nach dem Zugriff auf den E-Shop www.sprizzer.com muss der Käufer die darin angegebenen Verfahren/Anweisungen befolgen, um den Kauf der Waren und/oder Dienstleistungen zu formalisieren, indem er die vom Lieferanten vorbereiteten Formulare ausfüllt. Wenn der Käufer beabsichtigt, online einzukaufen, muss er die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen einzeln einzeln auswählen und in den vom Lieferanten konfigurierten Warenkorb legen. Sobald die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen ausgewählt wurden, wird der Käufer aufgefordert, seinen Warenkorb zu schließen und die Liste der gewünschten Referenzen an den Lieferanten weiterzuleiten. Vor der Weiterleitung wird ein Formular zur Bestätigung der Bestellung der ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen mit Angabe der relativen Preise sowie der dem Käufer zur Verfügung stehenden Optionen angezeigt, der für die Identifizierung der Lieferung und des Transports verantwortlich ist und Zahlungsarten zur Vertragsabwicklung. Mit der Auftragsbestätigung verpflichtet sich der Käufer, vor dem Absenden seine persönlichen Daten, die vom Vertrag abgedeckten Waren/Dienstleistungen, deren Preise, etwaige Versandkosten und/oder zusätzliche Gebühren zu überprüfen und zu bestätigen und die gewählten Zahlungsmethoden und -bedingungen zu bestätigen Lieferadresse sowie ggf. weitere abgefragte Daten. Das Format der Auftragsbestätigung informiert den Käufer im Voraus über die Ausführungsfristen des Vertrags und weist auf das Widerrufsrecht sowie auf die anderen dem Käufer gesetzlich vorbehaltenen Rechte hin. Sobald die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden, ist es schließlich Sache des Käufers, die interaktive Schaltfläche unten auf der Webseite auszuwählen, indem er auf das Feld „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigen“ klickt und so die Bestellung weiterleitet Bestellung an den Lieferanten.

5.2 Die Online-Veröffentlichung von Waren und/oder Dienstleistungen über die Website stellt eine einfache Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, damit der Käufer einen Kaufvorschlag formulieren kann; In diesem Sinne stellt die vom Käufer zuvor bestätigte Bestellung des Käufers ausschließlich ein Vertragsangebot dar, das den vorliegenden Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen unterliegt und mit denen der Käufer erklärt, sie zu kennen und zu akzeptieren. Die ordnungsgemäß ausgefüllte und gemäß den Anweisungen überprüfte Bestellbestätigung wird vom Lieferanten mit Eingang (4) an die E-Mail-Adresse des Käufers bestätigt, der ausschließlich dazu dient, den Eingang im Computersystem des Lieferanten zu bestätigen, das somit mit der Verarbeitung beginnt der Bestellung, Überprüfung der vom Käufer bereitgestellten Daten, wie z. B. die Verfügbarkeit der angeforderten Artikel. Die Empfangsbestätigung des Lieferanten stellt keine Annahme des Kaufangebots dar. Diese Quittung – mit der beigefügten „Bestellnummer“, die bei jeglicher Kommunikation mit dem Lieferanten zu verwenden ist – enthält zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen alle oben genannten Daten, die der Käufer noch einmal überprüfen wird, indem er dem Lieferanten unverzüglich alle möglichen Informationen mitteilt Korrektur des Falles. Wenn sich herausstellt, dass die Preisangabe oder andere Merkmale der online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen falsch sind, wie beispielsweise die Nichtverfügbarkeit der angeforderten Waren, wird der Lieferant den Käufer unverzüglich benachrichtigen und ihn auffordern, – falls weiterhin Interesse besteht – eine Korrektur vorzunehmen Bestellung oder nach Stornierung der vorherigen Bestellung eine neue Bestellung, je nach den Modalitäten, die umgehend mitgeteilt werden.

5.3 Der Lieferant hat das Recht, die vom Käufer übermittelte Bestellung anzunehmen oder nicht, ohne dass dieser aus irgendeinem Grund Rechte und/oder Ansprüche jeglicher Art, einschließlich Schadensersatz, wegen der Nichtannahme der Bestellung selbst geltend machen kann . Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn eine separate E-Mail (oder eine Nachricht im Kommunikationscenter auf der Website oder eine entsprechende Nachricht) zur Annahme des Kaufvorschlags verschickt wird, die auch Informationen zum Versand und zum voraussichtlichen Liefertermin enthält (Versandbestätigung). Wenn die Bestellung in mehreren Sendungen bearbeitet wird, erhält der Käufer möglicherweise separate und unterschiedliche Versandbestätigungen. Der Käufer kann seine Bestellung jedoch vor Erhalt der Versandbestätigung stornieren, sofern die Bestellung nicht für den Versand vorbereitet wurde. In diesem Fall fallen keine Kosten an. Das Widerrufsrecht gilt jedoch unbeschadet der im folgenden Art. 10 dargelegten Bedingungen.

5.4 Der fällige Betrag wird erst mit der endgültigen Versendung der in der Bestellung enthaltenen Waren abgebucht. Für weitere Informationen zur Zahlungsautorisierung wird der Käufer gebeten, die dem jeweiligen Thema gewidmete Seite der Website zu konsultieren. Sobald die Zahlung für die angeforderten Waren/Dienstleistungen eingegangen ist, stellt der Lieferant das entsprechende Steuerdokument aus.

5.5 Der Vertrag kommt nicht zustande und bleibt wirkungslos, wenn die in diesem Artikel genannte Vorgehensweise nicht rechtzeitig eingehalten wird.

5.6 Bei etwaigen Fehlern, Tippfehlern oder Problemen beim Ausfüllen der Online-Formate und ganz allgemein bei der Durchführung der vom Lieferanten vorbereiteten Kaufvorgänge wird der Käufer gebeten, sich unverzüglich an die folgenden E-Mail-Adressen info@sprizzer.com zu wenden

Art. 6 – Zahlungspflicht
6.1 Der Käufer verpflichtet sich, den geforderten Preis für die online gekauften Waren und/oder Dienstleistungen zu den auf der Website angegebenen Zeiten und Methoden zu zahlen

6.2 Die Preise der über die Website beworbenen Waren/Dienstleistungen sowie alle anderen mit der Angebotsaufforderung verbundenen Gebühren/Ausgaben werden in Euro ausgedrückt.

6.3 Die Preise enthalten ggf. die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sowie eventuelle Zusatzkosten werden, auch wenn sie nicht im Verkaufspreis enthalten sind, vom Lieferanten im Kaufvorgang vor dem Absenden der Bestellbestätigung angegeben und berechnet und umgehend in der Bestellübersicht aufgeführt. Bestellung selbst (Bestelleingang). Die Zollabfertigung und alle daraus resultierenden Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

Art. 7 – Zahlungen und Rückerstattungen
7.1 Die Bezahlung der online gekauften Waren/Dienstleistungen erfolgt nach der vom Käufer gewählten Methode, darunter die vom Lieferanten ausdrücklich zugelassenen. Die Nutzung der oben genannten Zahlungsarten stellt für den Käufer keine zusätzliche Belastung dar, unbeschadet etwaiger Kosten, die der Lieferant trägt und die dem Käufer unverzüglich nachgewiesen und mitgeteilt werden.

7.2 Jede Rückerstattung an den Käufer erfolgt über eine der vom Lieferanten vorgeschlagenen und vom Käufer gewählten Methoden und im Falle seines Rücktritts innerhalb von maximal 14 Tagen. (vierzehn Tage) ab dem Zeitpunkt, an dem der Lieferant die formelle Mitteilung über den Rücktritt erhalten hat. Der Lieferant kann jedoch die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware aufschieben, oder in jedem Fall bis der Käufer einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erbracht hat (siehe Art. 10.4 unten).

7.3 Die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt über eine spezielle verschlüsselte Leitung, die die Speicherung dieser Informationen mit einem hohen Maß an Sicherheit und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.

Art. 8 – Lieferung von Waren
8.1 Der Lieferant liefert die bestellte Ware ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. (dreißig Tage) ab dem Datum des Vertragsabschlusses, in der auf der Website angegebenen oder alternativ vom Käufer gewählten Weise. 8.2 Ist der Lieferant nicht in der Lage, den Versand innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist durchzuführen, wird er den Käufer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen, sofern diese Kontaktdaten bei der Online-Registrierung und Weiterleitung angegeben wurden. der Bestellung. 8.3 Methoden, Zeiten, Kosten und sonstige Versandkosten für die vom Lieferanten belieferten Gebiete werden unverzüglich auf der Website angegeben.

Art. 9 – Archivierung von Bestellungen
9.1 Gemäß Art. 12 Gesetzesdekret. 70/2003, sowie Artikel. Gemäß Artikel 50-51 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Käufer darüber informiert, dass jede online gesendete Bestellung gemäß angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitskriterien beim Lieferanten in digitaler und/oder Papierform gespeichert und archiviert wird. Für etwaige Kopien oder andere diesbezügliche Anfragen wird der Käufer gebeten, den Lieferanten unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: info@sprizzer.com

9.2 Der Käufer wird gebeten, sowohl den Bestellbeleg als auch die vom Lieferanten gesendete Versandbestätigung sowie diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen auf seinem Gerät in einem geeigneten digitalen Format zu archivieren und auf jeden Fall auszudrucken.

Abschnitt 4 – RÜCKTRITT, GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Art. 10 – Widerrufsrecht
10.1 Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. (vierzehn Kalendertage) ab dem Tag, an dem der Käufer (oder ein von ihm benannter Dritter) den physischen Besitz der Ware erlangt hat, bzw. im Falle eines Dienstleistungsvertrags ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

10.2 Wenn der Käufer beabsichtigt, das Widerrufsrecht auszuüben, muss er den Lieferanten durch eine spezifische Mitteilung (3) benachrichtigen, die per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Sprizzer srl, Mandruzzato 2b 31100 Treviso oder per Spedition gesendet wird es per E-Mail Certified (PEC) an die folgende E-Mail-Adresse mamatreviso@pec.it

10.3 Die Rücksendung der Ware durch den Käufer muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen erfolgen. (vierzehn Tage) ab dem Datum der Absendung der Rücktrittserklärung an den Lieferanten. Die einzigen Kosten, die der Käufer für die Ausübung des Widerrufsrechts zu zahlen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Lieferanten, der die Annahme aller möglichen Vorsichtsmaßnahmen bei der Durchführung des Versands und die Verwendung der Originalumhüllungen und -verpackungen der Waren vorschreibt in jedem Fall gleichwertig, die seine Integrität bewahren und ihn während des Transports ausreichend schützen. Die Rücksendung der Waren nach Ausübung des Widerrufsrechts muss gemäß den auf der Seite „Rücksendungen“ angegebenen Methoden erfolgen.

10.4 Der Lieferant erstattet den Preis der Ware, für die die Nachprüfung vorgenommen wurde, innerhalb von 14 Tagen. (vierzehn Tage) ab Erhalt der Widerrufserklärung des Käufers. Im Allgemeinen verwendet der Lieferant dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Käufer hat selbst etwas anderes vereinbart; in diesem Fall trägt er allein die Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der anderen Zahlungsmethode ergeben. Der Lieferant ist berechtigt, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Käufers über die Rücksendung der Ware zurückzuhalten.

10.5 Wenn die zurückgegebene Ware beschädigt ist oder Abnutzungserscheinungen aufweist, die auf Manipulationen zurückzuführen sind, die nicht unbedingt erforderlich sind, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und relative Funktionsfähigkeit sofort und direkt festzustellen, wird der Lieferant von der Rückerstattung einen Betrag einbehalten, der der Minderung entspricht der relative Wert. Für den Fall, dass die zurückgegebene Ware beschädigt ist (z. B. durch Abnutzung, Kerben, Kratzer oder andere Verformungen usw.) oder nicht mit allen Elementen oder Zubehörteilen (einschließlich Etiketten, Anhängern usw.) vollständig ist, gilt daher: , sofern keine beigefügten Anweisungen/Notizen/Handbücher, die Originalverpackung (oder auf jeden Fall eine angemessene Verpackung) und/oder die entsprechenden Garantiezertifikate (sofern vorhanden) beigefügt sind, haftet der Käufer für die Wertminderung der Ware Waren, mit Anspruch auf Rückerstattung eines Betrags, der dem Restwert des Vermögenswerts selbst entspricht.

10.6 Sobald die Mitteilung, mit der der Käufer seinen Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts zum Ausdruck bringt, vom Lieferanten eingegangen ist, erlöschen alle mit dem Vertrag verbundenen Einschränkungen, unbeschadet der Bestimmungen dieses Artikels.

Art. 11 – Garantien
11.1 Dem Käufer wird die Konformität der Ware mit dem Vertrag innerhalb von zwei Jahren (2 Jahren) nach der Lieferung garantiert. Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von 6 Monaten (sechs Monaten) ab dem Datum der Lieferung der Ware auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt vorhanden waren, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder der Vertragswidrigkeit unvereinbar . fraglich.

11.2 Bei Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag kann der Käufer alternativ und kostenlos die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Ware oder eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags verlangen, sofern dies nicht der Fall ist objektiv unmöglich zu erfüllen oder für den Lieferanten im Sinne von Art. 130, Absatz 4, Verbraucherschutzgesetz. Wenn Reparatur und Austausch unmöglich oder übermäßig aufwändig sind oder der Lieferant die Waren nicht innerhalb der vereinbarten Fristen repariert oder ersetzt hat oder schließlich der zuvor durchgeführte Austausch oder die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer verursacht hat, kann dieser auf Ihren Wunsch verlangen Wahl, Preisminderung oder Kündigung des Vertrages.

11.3 Der Käufer verliert alle Rechte im Zusammenhang mit der Konformität der Ware mit dem Vertrag, wenn er dem Lieferanten die beanstandete Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 Monaten (zwei Monaten) ab dem Datum ihrer Entdeckung meldet. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Lieferant den Mangel ausdrücklich erkannt oder ihn bewusst verschwiegen hat. In der Meldung müssen die festgestellte Nichtkonformität sowie mindestens ein Foto der betreffenden Ware sowie eine Steuerbescheinigung des Lieferanten als Nachweis aufgeführt sein der Kauf.

11.4 Der Käufer muss die Beschwerde und damit verbundene Anfragen alternativ an eine der folgenden Adressen senden: i) Via Mandruzzato 2b 31100 Treviso für Mitteilungen per Einschreiben mit Rückschein; ii) oder über PEC an die folgende zertifizierte Mailbox mamatreviso@pec.it. Nach Erhalt der Reklamation/Anfrage und der zugehörigen Dokumentation bewertet der Lieferant die vom Käufer gemeldete Nichtkonformität und genehmigt nach Durchführung der erforderlichen Vorprüfungen die Rücksendung der Waren, indem er dem Käufer eine Genehmigung zur Verfügung stellt „Rücksendecode“, gesendet per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Ermächtigung zur Rücksendung der Ware stellt jedoch keine Anerkennung der Vertragswidrigkeit dar, deren Vorliegen erst nach Rücksendung der Ware festgestellt wird. Die Ware selbst – deren Rücksendung der Lieferant genehmigt hat – muss zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigung mit dem „Rückgabecode“ und unter vollständiger Einhaltung der in Art. 1 genannten Vorsichtsmaßnahmen an die ausdrücklich angegebene Adresse zurückgesandt werden. 10.3.

11.5 Ist der Lieferant verpflichtet, den an den Käufer gezahlten Preis ganz oder teilweise zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer beim Kauf der Waren verwendet hat, oder alternativ per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dem Lieferanten bereits zum Zeitpunkt der Reklamation/Anfrage die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten durchzuführen und sicherzustellen, dass der Lieferant in der Lage ist, den Betrag zurückzuzahlen fällig.

11.6 Bei unsachgemäßer Verwendung oder Eingriffen in den Gegenstand erlischt die Gewährleistung.

Art. 12 – Haftungsbeschränkung
12.1 Der Lieferant ist nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Ausführung des Vertrags verantwortlich, wenn diese auf Leistungseinbußen beruht, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind oder in jedem Fall nicht vom Lieferanten zu vertreten sind. Unbeschadet der in Art. genannten Hypothesen. Gemäß Artikel 1229 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Käufer daher keinen Anspruch auf Schadensersatz, sondern hat lediglich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Preises und etwaiger zusätzlich gezahlter Kosten.

12.2 Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für eine betrügerische, rechtswidrige oder unregelmäßige Nutzung, nachdem er nachgewiesen hat, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat, die auf gewöhnlicher Sorgfalt, Erfahrung und den aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen in Bezug auf die Sicherheit von Online-Transaktionen basieren Kreditkarten, Schecks oder andere Zahlungsmittel, die auf vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Käufers im Hinblick auf die Aufbewahrungspflichten und die rechtzeitige Information des Ausstellers der oben genannten Zahlungsmittel zurückzuführen sind.

12.3 Weitere Informationen zu den Haftungsausschlüssen des Anbieters im Zusammenhang mit der Nutzung der Website finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen/Browsingbedingungen der Website.

Art. 13 – Außervertragliche Haftung
13.1 Der Hersteller haftet für Schäden, die durch Mängel an den über die Website beworbenen/verkauften Waren gemäß Art. verursacht werden. Gemäß Art. 116 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Lieferant für den Schaden, der durch einen Mangel der verkauften Waren verursacht wird, wenn er dem Geschädigten nicht innerhalb von drei Monaten nach der im folgenden dritten Absatz genannten Aufforderung die Identität und den Wohnsitz des Geschädigten mitteilt des Herstellers oder des Zwischenhändlers, der ihn mit der betreffenden Ware beliefert hat.

13.2 Der Geschädigte kann Ersatz des Schadens verlangen, der durch Tod oder Körperverletzung oder durch die Zerstörung oder Verschlechterung einer anderen Sache als der mangelhaften Sache entstanden ist, sofern diese üblicherweise für den privaten Gebrauch oder Verbrauch bestimmt ist und in diesem Sinne vom Geschädigten genutzt wird . Im letzteren Fall gemäß Art. Gemäß Art. 123 des Verbraucherschutzgesetzes sind Schäden an anderen als den mangelhaften Waren nur bis zu einem Betrag von mehr als 387,00 € (dreihundertsiebenundachtzig Euro) ersatzfähig. In jedem Fall obliegt dem Geschädigten der Nachweis sowohl des Mangels als auch des Schadens sowie des notwendigen Kausalzusammenhangs zwischen dem Mangel und dem erlittenen Schaden.

13.3 In der ausschließlich schriftlich erfolgenden Schadensersatzforderung sind unverzüglich die Ware, die den Schaden verursacht hat, sowie Datum und Ort des jeweiligen Kaufs anzugeben. Darüber hinaus obliegt es dem Geschädigten, sofern dieser noch besteht, die betreffenden Waren gemäß den Anweisungen des Herstellers oder Lieferanten oder von ihnen benannter Dritter zur Inspektion anzubieten.

13.4 Der Schadensersatz ist ausgeschlossen, wenn der Geschädigte den Mangel der Ware und die damit verbundenen Gefahren zwar kannte, sich diesen aber dennoch freiwillig aussetzte. Liegt ein Verschulden des Geschädigten vor, der den erlittenen Schaden bei Anwendung normaler Sorgfalt hätte vermeiden können, wird der geforderte Schadensersatz ausgeschlossen oder im Verhältnis zur Schwere des dem Geschädigten zuzurechnenden Verschuldens gekürzt.

13.5 Die Haftung für Folgen mangelhafter Ware ist ausgeschlossen, wenn der Mangel selbst auf die Übereinstimmung der Ware mit einer zwingenden Rechtsvorschrift oder einer anderen zwingenden Regelung oder auf dem Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zum Zeitpunkt der Lieferung zurückzuführen ist Obwohl die Ware in den Verkehr gebracht worden war, konnte sie immer noch nicht als mangelhaft angesehen werden.

Art. 14 – Vertragsbeendigung
14.1 Die rechtzeitige Bezahlung online erworbener Waren und/oder Dienstleistungen gemäß Art. 6.1 dieser Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen, wie z. B. die Zahlung weiterer Gebühren und/oder Verpflichtungen im Sinne von Art. 6.3 sind wesentliche Vertragspflichten.

14.2 Sofern keine zufälligen Umstände oder höhere Gewalt dies rechtfertigen, führt die Nichterfüllung der oben genannten Verpflichtungen zur automatischen Kündigung des Vertrags gemäß Art. 1456 Kabeljau. zivilrechtlich, ohne dass es einer gerichtlichen Entscheidung bedarf.

Abschnitt 5 – VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Art. 15 – Datenschutz
15.1 Der Lieferant schützt die personenbezogenen Daten des Käufers und gewährleistet die vollständige Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften und in diesem Fall der Verordnung 679/2016 sowie der einschlägigen nationalen Vorschriften (Datenschutzgesetz, zuletzt geändert durch das Gesetzesdekret 101). 2018).

15.2 Für Einzelheiten verweisen wir auf die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website und die damit verbundenen erweiterten Informationen zur Verwendung von Cookies . Wir gehen davon aus, wie die direkt und/oder indirekt über die Website erfassten personenbezogenen Daten elektronisch erfasst und verarbeitet werden . /IT, und ggf. auf Papier, mit folgenden Hauptzwecken: i) Registrierung der Bestellung; ii) mit der Ausführung des Vertrags und der damit verbundenen Kommunikation fortfahren; iii) gesetzliche Verpflichtungen erfüllen; iv) Geschäftsbeziehungen verwalten, um die angeforderten Dienstleistungen besser ausführen zu können. Die korrekte und rechtzeitige Übermittlung der personenbezogenen Daten des Käufers ist eine notwendige Voraussetzung für die rechtzeitige Vertragserfüllung durch den Lieferanten, der andernfalls die Bestellung des Käufers nicht bearbeiten kann.

Art. 16 – Mitteilungen und Beschwerden
16.1 Für Anfragen wenden Sie sich bitte an die folgenden Kontaktdaten: Sprizzer srl, via Mandruzzato 2b - 31100 Treviso, info@sprizzer.com. An den Lieferanten gerichtete offizielle Mitteilungen sowie etwaige Beschwerden des Käufers sind nur gültig, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein an Via Mandruzzato 2b – 31100 Treviso gesendet oder per E-Mail an die folgende zertifizierte E-Mail-Adresse weitergeleitet werden (PEC) mamatreviso@pec.it

16.2 Der Käufer gibt bei der Registrierung auf der Website oder spätestens im Bestellbestätigungsformular seinen Wohnsitz oder Wohnsitz sowie die entsprechenden Telefonnummern und die E-Mail-Adresse an, an die die Mitteilungen des Lieferanten gesendet werden. Hinweise hierzu finden Sie in Art. 12 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen/Navigationsbedingungen der Website.

Art. 17 – Internationaler Zugang/Nutzbarkeit
17.1 Die Website und die damit verbundenen Dienste können auf Italienisch genutzt werden. Zusätzlich zur oben genannten Version ist die Website auch in Englisch, Deutsch und anderen Sprachen verfügbar

17.2 Diese allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfügbar. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist die einzige authentische Version die auf Italienisch. Bezüglich der zwingenden Rechte gemäß Art. 20.1, unabhängig von der maßgeblichen Sprache, ist in jedem Fall die für den Endverbraucher und Käufer günstigste Auslegung maßgebend.

17.3 Die Website ist über Computer, Tablets, Smartphones oder andere Geräte unabhängig von ihrem Standort zugänglich und bewirbt Waren und/oder Dienstleistungen, die hauptsächlich für den nationalen Markt bestimmt sind. Bestellungen aus Drittländern werden, sofern nachfolgend nichts anderes angegeben ist, wie vereinbart angenommen und bearbeitet. In diesem Fall erfolgt die Lieferung, sofern nicht anders vereinbart, am Sitz des Lieferanten/Managers. Der Lieferant/Manager behält sich jedoch das Recht vor, jegliche Werbung, Vermarktung, Verkauf oder Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen über die Website im Falle rechtlicher/rechtlicher Hindernisse kurzfristig und ohne Vertragsstrafe auszusetzen/zu beenden. Steuern/Zölle oder in jedem Fall objektiver Natur (und nicht subjektiv, die nur mit der Geolokalisierung des Benutzers verbunden sind) schließen den Eingang der Bestellung und/oder die Ausführung des Vertrags mit Benutzern mit Wohnsitz oder Wohnsitz in Drittländern aus .

Art. 18 – Außergerichtliche Streitbeilegung
18.1 Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 wird der Käufer darüber informiert, dass er das Recht hat, die Lösung etwaiger Streitigkeiten mit dem Lieferanten – bezüglich des Angebots und Kaufs von online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen – alternativ auf aktive Stellen/Firmen/Büros zu übertragen Streitbeilegung (sog. ADR – Alternative Dispute Resolution) durch einfache, schnelle und kostengünstige Verfahren im Internet (sog. ODR – Online Dispute Resolution).

18.2 Weitere Informationen zu den oben genannten ODR-Verfahren finden Sie auf der folgenden Website: Online-Streitbeilegung

Art. 19 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
19.1 Alle Streitigkeiten zwischen dem Lieferanten und dem Käufer im Zusammenhang mit dem Vertrag und der damit verbundenen Ausführung unterliegen italienischem Recht und werden, mit Ausnahme von Ausnahmen, von den Richtern am Gerichtsstand des Lieferanten entschieden. In jedem Fall werden dem Käufer die Rechte zugesichert, die sich aus den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ergeben, die im jeweiligen Wohnsitz- und/oder Wohnsitzland gelten.

19.2 Die Referenzregeln bezüglich der zuständigen Gerichtsbarkeit und des auf den Vertrag anwendbaren Rechts finden Sie in Art. 66bis des Verbraucherschutzgesetzes, Art. 18 der EU-Verordnung 1215/2012, Art. 6 der EU-Verordnung 593/2008, wie schließlich in Artikeln. 3 und 57 des Gesetzes Nr. 218/1995.